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亿隆物业:用诚信赢得顾客口碑

点击次数:63  更新时间:2020-12-08

初冬的一天,亿隆物业金牌月嫂殷彩又收到了客户送来的锦旗,“技术精湛 德艺双馨 服务贴心 胜似亲人”。“对于我这种新手妈妈来说,月子里能碰到这么殷姐好的月嫂真的是太幸运了,感谢亿隆物业培养出这么专业、负责的好月嫂!”

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今年50岁的殷彩,是亿隆物业的金牌月嫂,从事月嫂行业已经10年了。10年前,她曾是一名普通的家庭主妇,因为缺少技术,再就业时到处碰壁。几近绝望时,她偶然参加了月嫂培训班,培训合格后,殷彩进入了月嫂行业。从业10年来,殷彩从未有过客户投诉,还经常被客户续单。在殷彩看来通过月嫂这份工作,不仅学习了技术,获得了报酬,更重要的是,工作带给她一种前所未有的满足感。

采访中记者了解到,像这样的锦旗,殷彩去年就收到了9面,她诚实勤恳、干净麻利,对待每位产妇及宝宝充满了爱心,客户都点名请她,今年她的订单已经排满了。

“许多家庭妇女因为没有一技之长,再加上很长一段时间与脱离社会,再就业时注定没有多少的选择余地,更不要提竞争力。殷彩通过自身的努力,不仅获得了一份高薪的工作,还为失业妇女树立了就业典范。”淄博亿隆物业管理有限公司总经理韩秀玲介绍说。

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创建于1998年的亿隆物业,在韩秀玲带领下,历经22年的开拓创新、奋力拼搏,如今已经发展为一家以物业管理、绿化养护、家政服务、职业技能培训、居家养老为一体的综合型服务企业,公司现有在职物业管理员400余人,家政服务员300余人,物业管理服务客户90余家。

2012年在淄川区妇联和各级部门的指导帮助下,韩秀玲成立了淄博市淄川区朝阳培训职业学校,学校以培养各类职业技术人才为主,培训内容涵盖家政服务、中式面点、中式烹调、保健按摩、电子商务等多个专业,学校每年培训各类人员2000余人。

“成立朝阳培训学校的初衷是为了带动更多失业人员、下岗职工等实现再就业,经过培训后许多人利用学到的知识,找到了心仪的工作,许多人成了母婴护理、照料老人、健康保健和料理家务的行家里手,还有不少人在电子商务、家政服务等领域成功创办了自己的企业,从打工仔一跃变成了老板。”韩秀玲如是说。

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“亿隆物业之所以能在我市家政业内屹立22年并不断发展壮大,靠的就是经营讲诚信,服务讲质量。”韩秀玲告诉记者,家政服务是一种高接触的服务行业,与客户的满意度直接挂钩,更需要诚信作为支撑。

作为淄川区家政行业的“领头羊”,亿隆物业先后获得全国家庭服务业千户企业、省家庭服务业诚信服务先进单位、市家庭服务行业诚信服务单位、市母婴护理行业协会优秀企业、省物业服务金牌管家等荣誉称号。2019年,商务部家政信用平台建设正式启动,亿隆物业积极响应号召,组织公司的家政服务人员开展信息录入工作。截至目前,亿隆物业录入并审核通过的家政服务员人数超过400余人。

“我们会继续努力,让诚信规范的家政服务,走进千家万户。”韩秀玲表示。