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和美物业:家政培训托起万千就业梦

点击次数:92  更新时间:2020-12-08

    盛夏的一天,淄博和美物业管理有限公司“母婴护理班”在淄川区双杨镇董家村开班。培训现场,专业老师面对面教学,手把手示范项,学员们跟随老师的讲解和示范认真练习每个动作,并提出一些有关婴儿护理的问题,与老师讨论交流。

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据悉,过来参加培训的大部分是下岗职工或者家庭妇女,培训结束后,组织统一考试,和美物业将为合格者颁发从业资格证书,并为她们安排工作。

48岁的月嫂张美,家住龙泉镇龙四村,她原来在本村一家陶瓷厂工作,后来公司倒闭,张美下岗了。2015年在同乡的介绍下,张美来到淄博和美职业培训学校参加了月嫂培训,通过专业的培训后顺利就业。从业5年来,她照顾了近50个宝宝,赢得雇主的一致好评,如今张美已经是和美物业的一名星级月嫂。


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“看着一批又一批学员重新走上新的工作岗位,是一件特别幸福的事儿。他们收获到的不仅是一份工作,更是一个成就自我的舞台。”和美物业总经理曹尽美告诉记者。

创建家政公司,缘于曹尽美婆婆的一次生病住院。2012年,老人因脑干梗塞住院,为了更好的照顾老人,已是一家企业中层的曹尽美毅然辞掉了工作,做起了全职陪护。经过22天的精心照料,婆婆的身体日渐康复。照顾老人期间,曹尽美发现不少家庭为找不到合适的护工而犯愁,专心中便萌生了成立一家专业家政服务中心的念头,为更多家庭带来专业放心的家政服务是她创业的最大动力。

怀揣着5000元的创业资金,曹尽美租用了不到20平方米的简陋房屋,开始了创业之路。万事开头难,刚开始的3个月,员工很难物色,接到的单子也很少。曹尽美既当业务员又当服务员,骑着车子到各个村子里招聘员工,动员农村妇女、失业人员参与家政服务。入户为客户擦玻璃、打扫卫生、照顾孤寡老人……曹尽美都亲自干。“虽然辛苦,但也让我学到了很多东西,每当看到客户满意的笑脸,我就感觉这份工作特别有价值,也更坚定了我在家政行业干出好成绩的决心。”曹尽美如是说。

服务规范,价格公道,通过口口相传,曹尽美的家政服务慢慢得到认可,业务量一天天增加起来。2013年底,曹尽美成立了和美职业培训学校,截至目前,已培训下岗职工、农民工等近万人,每年安置就业人员1500余人次。曹尽美先后被授予市妇联巾帼创业带头人、淄川区十大杰出青年、淄川区三八红旗手等荣誉称号。

“学校不定期更新就业信息,让学员自行选择,此外我们还与多家医院、商场等用工单位建立了合作关系。”曹尽美表示,通过完善的服务回访体系,工作人员定期对客户进行回访,回访内容包括诚信建设、工作态度、技能水平等。客户评价作为重要指标列入家政服务人员工作考核项目,一人一台账,通过内部技能测试、客户满意度评价等,定期对服务人员工作进行总结、监督和完善。

为了帮助家政企业建立家政服务员信用档案,商务部启用了家政服务信用信息平台,曹尽美对该平台的推广工作非常重视,她说:“平台的上线,既规范了家政服务企业秩序,也提供了老百姓家政消费安全感,公司积极组织本单位家政服务员进行人证合一认证,目前已完成认证306人。”