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【会员风采】中土物业：让城市更有文化的味道
中国报道讯（黄迎 报道）淄博市文化中心，是淄博市委市政府重点民生项目，园区由淄博市城市资产运营有限公司投资建设，其全资子公司淄博市公共资源投资管理服务有限公司运营管理，是提供文化、休闲、娱乐和丰富市民文化活动的平台。集中了图书馆、档案馆、大剧院、陶瓷馆、城乡规展馆等文化设施，已成为淄博的新地标，成为市民休闲娱乐学习的好去处。
平日，人来人往，人流密集；假日，熙熙攘攘，摩肩接踵。无论你什么时间来，这里都秩序井然，干净明亮。广场上，管理人员有序安排停车；场馆内，身着标志服的工作人员随时提供服务。家住北京路旁的王先生是这里的常客，退休后经常一个人或带着小孙子，到图书馆看书，到档案馆查资料，到剧院看演出。他说，来到这里，与到别的公共场所感觉上有很大不同。干净就不用说了，秩序好，车辆行人各不相碍，四周环境的维护也好，进馆后的感觉也好，总之，给人一种舒适愉快的感受，一种文化的味道。
好一种文化味道！
带着好奇，记者来到文化中心。采访后知道，管理着30多万平方米的文化中心且管理得人人满意的，是中土物业管理集团有限公司淄博分公司。
淄博市分公司总经理韩书兴介绍到，成立于1993年的中土物业，已发展成为集团化运营公司。服务区域涵盖北京、济南、青岛、淄博、呼和浩特等城市。物业管理服务类型涉及政府办公楼、高档住宅、医院、银行、各类学校、工业园区、主题公园和娱乐广场等多种业态，特别是在行政后勤物业整体托管服务领域，有着丰富的管理经验和独特的企业优势。中土物业是中国物业管理协会常务理事单位，荣膺中国物业百强企业。所托管项目多次被评为国家及省级物业管理优秀示范大厦。
一个企业的成功，都有属于自己的经营之道。中土物业深知，物业管理的本质是服务。只有提供规范化、标准化、专业化的服务，才能赢得业主。为此，他们成立了标准化管理工作领导小组，编写了包括集团标准手册、分公司职能管理手册、物业管理实操手册等一系列规范性文件。开展管理岗位资格认证培训，提高管理素质。通过督导检查，树立标杆项目等方式，使标准化落到实处；科技助推，不断提升服务水平。中土物业积极引入物业信息管理平台，利用现代信息技术有效提高执行力，提高业务数据核算的准确性，快速形成管理层所需要的关键信息，为企业发展赢得先机。同时，利用信息化管理搭建起与业主之间的沟通平台，及时了解业主所需，有效提高执行力，为业主提供更优质的服务；铭记社会责任，铸造品牌价值。中土物业的发展壮大与履行社会责任密不可分，支持再就业工程，主动吸纳下岗、待业人员。积极参与社会公益事业，为淄博市创建文明城市活动抽调二十余名志愿者，为居民理发、磨刀，关爱空巢老人，到敬老院、福利院提供帮扶支援和志愿者服务。
淄博市公共资源投资管理服务有限公司文化中心项目负责人刘格廷说：“中土物业公司作为我们委托的物业服务单位，一直以来都展现出高标准、高水平和全天候的服务质量，其公司的社会责任意识与园区发展紧密结合，更好的奠定了运营发展之路。”
